Privacy policy
POOL AI AND POOL AI PRO BY MIAMI POOL CONSULTANTS (MPC) · UPDATED SEPTEMBER 2026
This covers the Pool AI app for homeowners and customers, the Pool AI Pro app for pool companies and their staff, and mpcpoolai.com.
What we collect — Pool AI (homeowners and customers)
- Your first name and email before Blue, our pool AI, answers — and your phone and ZIP code if you add them. Whether you said OK to pool tips by email.
- Your questions to Blue and any photos you send of your pool or test strips.
- Your pool's size, ZIP code and sanitizer, if you save them.
- If you send your answers to a pool company: your name, phone, email and pool address.
- If your pool company uses Pool AI: the messages, visit reports, quotes and invoices between you and them. Card payments are handled by Stripe; we never see or store your full card number.
- A random ID for your phone, its type (iPhone or Android) and your language, to count installs.
The Pool AI app does not collect your location, contacts or anything else on your phone.
What we collect — Pool AI Pro (pool companies, techs and office staff)
- Your name, email, phone and role, and the company's customers, routes, visits, photos, quotes, invoices, pay and time-off records that the company enters.
- Your time clock, and your location while you are clocked in or on your route, so the office can see the route and get late alerts. Location stops when you clock out.
- Certificates you add (for example a CPO card), which the company can choose to share with its customers.
If you use the microphone button, your browser's own speech service turns your voice into text: Apple on iPhone and in Safari, Google in Chrome on Android and on computers. The Listen button uses a voice on your device when there is one; otherwise the browser may use an online voice (for example Google's in Chrome), which receives the answer text. We only receive the text, never a recording.
Cookies and Google Analytics
When you first open our website or apps, a notice asks if we may use Google Analytics. Only if you tap Accept, Google Analytics sets cookies and receives your IP address, your browser and device type, and the pages you open, so we can count visits and see which features are used. We send only the page address, never the private link to your pool page and never anything you type. Google Signals and ad personalization are turned off, and we don't use ads. If you tap No thanks, nothing is sent to Google Analytics.
Fonts are served from our own server. We also store your display choices (language and light/dark theme) and your cookie choice in your browser.
How we use it
To answer your questions, run the service you or your company signed up for, send your answers to the pool company you pick, follow up about your question, and see how the apps are used. Pool tips by email only go to people who said OK, and every email has a way to stop them. Your questions and photos are processed by our AI provider (Anthropic) only to write your answer.
Who sees it
MPC; the pool company you pick or that serves you; and the providers that run the service for us (hosting, email, Anthropic for AI answers, Stripe for payments, and QuickBooks only if your company connects it). We never sell your information. Companies you didn't pick never see you.
Deleting it
In the Pool AI app: My Pool → Delete my account. That erases your account and saved questions right away. Staff of a pool company: ask your company to remove you, or email us. Anyone can email info@mpcpoolai.com with the subject "Delete my Pool AI data" from the email you used; we delete it within 30 days. Details you already sent to a company stay with that company; ask them to delete them. Records we must keep by law (like paid invoices) are kept only as long as required.
Contact
Miami Pool Consultants (MPC) · Miami, Florida, USA · info@mpcpoolai.com
Política de privacidad
POOL AI Y POOL AI PRO DE MIAMI POOL CONSULTANTS (MPC) · ACTUALIZADA SEPTIEMBRE 2026
Cubre la app Pool AI para dueños de piscina y clientes, la app Pool AI Pro para compañías de piscinas y su personal, y mpcpoolai.com.
Qué recogemos — Pool AI (dueños y clientes)
- Tu nombre y tu correo antes de que Blue, nuestra IA de piscinas, responda — y tu teléfono y código postal si los agregas. Si aceptaste recibir consejos por correo.
- Tus preguntas a Blue y las fotos que mandes de tu piscina o de las tiras reactivas.
- El tamaño de tu piscina, tu código postal y el tipo de cloro, si los guardas.
- Si mandas tus respuestas a una compañía: tu nombre, teléfono, correo y la dirección de la piscina.
- Si tu compañía de piscinas usa Pool AI: los mensajes, reportes de visita, cotizaciones y facturas entre ustedes. Los pagos con tarjeta los maneja Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Un número al azar para tu teléfono, su tipo (iPhone o Android) y tu idioma, para contar instalaciones.
La app Pool AI no recoge tu ubicación, tus contactos ni nada más de tu teléfono.
Qué recogemos — Pool AI Pro (compañías, técnicos y oficina)
- Tu nombre, correo, teléfono y rol, y los clientes, rutas, visitas, fotos, cotizaciones, facturas, pagos de nómina y días libres que la compañía registra.
- Tu reloj de entrada y salida, y tu ubicación mientras estás en turno o en tu ruta, para que la oficina vea la ruta y reciba avisos de retraso. La ubicación se detiene al marcar salida.
- Los certificados que agregues (por ejemplo, una tarjeta CPO), que la compañía puede compartir con sus clientes.
Si usas el botón del micrófono, el servicio de voz de tu propio navegador convierte tu voz en texto: Apple en iPhone y en Safari, Google en Chrome en Android y en computadoras. El botón Escuchar usa una voz de tu dispositivo cuando la hay; si no, el navegador puede usar una voz en línea (por ejemplo la de Google en Chrome), que recibe el texto de la respuesta. Nosotros solo recibimos el texto, nunca una grabación.
Cookies y Google Analytics
La primera vez que abres nuestro sitio o nuestras apps, un aviso pregunta si podemos usar Google Analytics. Solo si tocas Aceptar, Google Analytics guarda cookies y recibe tu dirección IP, tu navegador y tipo de dispositivo, y las páginas que abres, para que podamos contar visitas y ver qué funciones se usan. Solo mandamos la dirección de la página, nunca el enlace privado de tu página de piscina ni nada de lo que escribes. Google Signals y la personalización de anuncios están apagados, y no usamos anuncios. Si tocas No, gracias, no se manda nada a Google Analytics.
Las fuentes de letra se sirven desde nuestro propio servidor. También guardamos en tu navegador tus preferencias de pantalla (idioma y tema claro u oscuro) y tu decisión sobre las cookies.
Para qué lo usamos
Para contestar tus preguntas, dar el servicio que tú o tu compañía contrataron, mandar tus respuestas a la compañía que escojas, darte seguimiento sobre tu pregunta y ver cómo se usan las apps. Los consejos por correo solo llegan a quien aceptó, y cada correo trae cómo darse de baja. Nuestro proveedor de IA (Anthropic) procesa tus preguntas y fotos solo para escribir tu respuesta.
Quién lo ve
MPC; la compañía de piscinas que escojas o que te atiende; y los proveedores que operan el servicio (hosting, correo, Anthropic para las respuestas de IA, Stripe para los pagos y QuickBooks solo si tu compañía lo conecta). Nunca vendemos tu información. Las compañías que no escogiste nunca te ven.
Cómo borrarlo
En la app Pool AI: Mi piscina → Borrar mi cuenta. Eso borra tu cuenta y tus preguntas guardadas al instante. Personal de una compañía: pide a tu compañía que te quite, o escríbenos. Cualquiera puede escribir a info@mpcpoolai.com con el asunto "Delete my Pool AI data" desde el correo que usó; lo borramos en 30 días. Lo que ya mandaste a una compañía queda con esa compañía; pídeles que lo borren. Lo que la ley nos obliga a guardar (como facturas pagadas) se guarda solo el tiempo necesario.
Contacto
Miami Pool Consultants (MPC) · Miami, Florida, EE. UU. · info@mpcpoolai.com